個人情報保護方針

株式会社トラスト(以下、「当社」という)は、「不動産投資コンサルティング」「保険代理店」「不動産売買」業務の遂行に必要な個人情報を取り扱っています。当社では、個人情報の適正な取扱いと保護に努め、お客様の個人情報を以下の基本方針に従って取り扱います。

1.個人情報保護方針

当社は、特定の個人を識別可能な情報(以下「個人情報」)の取り扱いについて規定を定め、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めます。

  1. 当社が、ご本人から個人情報を収集させて頂く場合は、収集目的、ご本人に対する我々の窓口をお知らせした上で、必要な範囲内で個人情報を収集いたします。
  2. 当社では、個人情報を収集目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理し、特段の事情がない限り、お客様の承諾なく、第三者に開示・提供いたしません。
  3. 当社では、お客様の機微情報や要配慮個人情報を直接取得することはございません。
    取扱う場合は、告知やお客様に直接同意を得てから取得を行います。
    また、個人情報を第三者提供する業務や外国へ個人情報を提供する業務は行っておりません。
  4. 当社では、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・個人情報の滅失・破壊・改竄・毀損・漏洩等を防止するための措置を講じます。
    また当社は、個人情報の取り組みを適時是正し、個人情報の事故を未然に防止するために
    定期点検を行うとともに、内部監査を実施いたします。
  5. 当社では、万が一、個人情報に関わる事故が発生した場合には、速やかにご報告を行うとともに被害の拡大を防止する措置を速やかに講じたうえ、事故の原因を分析し、再発防止する措置を講じます。
  6. 当社では、個人情報の処理を外部へ委託する場合、漏洩や再提供を行わないよう契約により義務づけ、適切な管理を実施します。
    委託元よりお預かりした個人情報は、厳正なる管理を行い、契約の範囲内で利用します。
  7. 当社の保有する個人情報の確認、訂正等を希望される場合、下記当社の「個人情報相談窓口」までご連絡頂ければ、合理的な範囲ですみやかに対応します。
  8. 当社では、個人情報保護マネジメントシステムの運営にあたり、個人情報保護法及び同法に関連したガイドライン、その他当社事業に関連する規範等を特定し、遵守し、個人情報保護活動を、維持、改善します。

2.第三者への開示及び提供の禁止

当社は、個人情報の適切な管理を行い、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に開示・提供しません。

・ご本人の同意がある場合法令に基づく場合

・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合

・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合

・国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

3.個人情報の取扱いに関する苦情及び相談

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情、相談等に対して、対応窓口として個人情報相談窓口を設置し、速やかに対応を行います。

【個人情報相談窓口】

お客様相談窓口:(10:00~18:00/土曜・日曜・祝日・年末年始を除く)

メールアドレス:info@trust-realestate.jp

1.お客様の個人情報の利用目的

  1. 物件情報を取引の相手方探索のために利用します。
  2. 物件情報をインターネット、チラシ等広告をするために利用します。
  3. 物件情報を、取引の相手方探索のため指定流通機構の物件検索システム(レインズ)に登録する場合があります。なお契約後、指定流通機構(宅地建物取引業法により、国土交通大臣の指定を受けた機構。)に対し、成約情報(成約情報は、成約した物件の、物件概要、契約年月日、成約価格などの情報で、氏名は含みません。)を提供します。指定流通機構は、物件情報及び成約情報を指定流通機構の会員たる宅地建物取引業者や公的な団体に電子データや紙媒体で提供することなどの宅地建物取引業法に規定された指定流通機構の業務のために利用します。
  4. 不動産の売買契約又は賃貸契約の相手方を探索すること及び売買、賃貸借、仲介、管理等の契約を締結し、契約に基づく役務を提供することに利用します。
  5. 管理が伴う場合には、マンション等の管理組合で締結した管理委託契約業務履行のため利用します。
  6. 上記、(1)から(2)の業務に付随する、お客様にとって有用と思われる当社及び提携先のご案内や商品の発送、関連するアフターサービス、また、管理においてのメンテナンス等の業務に関するお知らせ等に利用します。
  7. 宅地建物取引業法第49条に基づく帳簿及びその資料として保管します。
  8. 不動産の売買、賃貸等に関する価格査定に利用します。価格査定に用いた成約情報は、宅地建物取引業法第34条の2第2項に規定する「意見の根拠」として仲介の依頼者に提供することがあります。
  9. 下記3記載の第三者に提供します。
  10. 当社実施のセミナーやHP上など、お客様からのご意見やお問い合わせに対するご回答対応を行うために利用します。

2.当社が保有している個人情報と利用目的

  1. 当社は、当社との不動産取引に伴い賃貸物件の入居希望者様・入居者様、売買物件の申込者様・購入者様、管理もしくは媒介の委託を受けた不動産の所有者その他権利者様から受領した申込書、契約書等に記載された個人情報、その他適正な手段で入手した個人情報を有しています。
  2. お客様との契約の履行、賃貸取引にあっては契約管理、売買取引にあっては契約後の管理・アフターサービス実施のため利用します。
  3. 当社は、当社の他の不動産物件におけるサービスの紹介並びにお客様にとって有用と思われる当社提携先の商品・サービス等を紹介するためのダイレクトメールの発送等のために、お客様の個人情報のうち住所、氏名、電話番号、メールアドレスの情報を利用させていただきます。このための利用は、お客様からの申し出により取り止めます。

3.個人情報の第三者への提供

当社は、原則として、下記1から4に記載の場合を除き、事前にお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供しません。

  1. 法令に基づく場合。
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する事に対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
  5. また、当社が保有する個人情報は、お客様との契約の履行、賃貸取引にあっては契約管理、売買取引にあっては契約後の管理・アフターサービスの実施のため、業務の内容に応じて、氏名、住所、電話番号、生年月日、不動産物件情報、成約情報を、書面、郵便物、電話、インターネット、電子メール、広告媒体等で次の(1)から(11)記載の第三者に提供されます。なお、お客様からの申出がありましたら、提供は停止いたします。
  1. お客様から委託を受けた事項についての契約の相手方となる者、その見込者。
  2. 他の宅地建物取引業者。
  3. インターネット広告、その他広告の掲載事業者及び団体。
  4. 指定流通機構(専属専任媒介契約、専任媒介契約が締結された場合には、宅地建物取引業法に基づき、指定流通機構への登録及び成約情報の通知が宅地建物取引業者に義務付けられます。)
  5. 登記に関する司法書士、土地家屋調査士。
  6. 融資等に関する金融機関関係。
  7. 対象不動産について管理の必要がある場合における管理業者。
  8. 当社の管理が生じる場合は、管理委託契約の重要事項説明書に定める業務委託先及び管理費引き落としの際の振込先金融機関、管理組合役員
  9. 入居希望者様の信用照会のための信用情報機関(必要な場合)。
  10. 入居者様が賃料を滞納した場合の滞納取立者。
  11. お客様にとって有用と思われる当社提携先。

4.個人情報の保護対策

  1. 当社の従業者に対して個人情報保護のための教育を定期的に行い、お客様の個人情報を厳重に管理いたします。
  2. 当社のデータベース等に対する必要な安全管理措置を実施いたします。

5.個人情報処理の外部委託

当社が保有する個人データの扱いの全部又は一部について外部委託をするときは、必要な契約を締結し、適切な管理・監督を行います。

6.個人情報の共同利用

お客様の個人情報を共同利用する際には、個人情報保護法に定める別途必要な処置を講じます。

7.個人情報の開示請求及び訂正、利用の停止等の申出及び取扱に関する苦情

お客様は当社が管理しているお客様の個人情報に対して、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、開示等という。)を求めることができます。
個人情報の開示等を要求される場合や個人情報取扱に関する各種お問合せ及びご相談は、下記の「株式会社トラスト個人情報窓口」窓口までご連絡をお願い致します。

【株式会社トラスト個人情報相談窓口】
〒104-0061
東京都中央区銀座三丁目10番6号 マルイト銀座第3ビル3F
TEL 03-6263-2645
FAX 03-6263-2644
E-mail info@trust-realestate.jp
個人情報保護管理者:名鏡龍之介

8.任意性について

お客様が個人情報を当社に提供することは任意です。
しかしながら、情報のご提供がありませんと各サービスを受けられないことがあります。

9.当Webサイトにおける個人情報取扱いについて

  1. クッキー(cookie)について
    当社では、サービスの機能実現のために、クッキーを使用する場合があります。クッキーとは、 お客様がWebサイトを訪れた際に、お客様のコンピューター内に記録される小さなテキストファ イルのことで、主にシステムが個々のユーザーを認識するために使用しています。当社Webサ イトで利用するクッキーの情報は、当社Webサイトのサービスを利用する以外には意味を持たない情報ですが、こうしたクッキーの受け入れに抵抗をお感じでしたら、ご使用のブラウザの設 定によりクッキーの受け入れを拒否することも可能です。ただし、クッキーを受け入れない設定 にすると、当社Webサイトのいくつかのサービス・機能が正しく作動しない場合がありますので、 ご了承ください。
  2. アクセスログについて
    当Webサイトでは、アクセスログからIPアドレス、ブラウザの種類などの情報を収集しています。収集した情報は、統計情報として当Webサイトの利用傾向の分析などに使用しますが、個人情報に反映されることはございません。
  3. 他のサイトへのリンク
    当社Webサイトにはお客様の便宜をはかるため、第三者のWebサイトへのリンクがありますが、当社は、これら第三者のWebサイトにおけるプライバシー保護に関しての責任は負いませんので、予めご了承ください。

制定日 2012年2月1日
改定日 2021年3月20日
株式会社トラスト
代表取締役 名鏡龍之介

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